Nouveau bureau de KALLER aux États-Unis | FAQ
Le bureau américain de KALLER a maintenant déménagé à Brecksville dans l’Ohio pour mieux servir nos clients. Afin de vous accompagner dans cette transition en douceur, nous avons rassemblé plusieurs FAQ pour votre référence.
Site précédent :
33280 Groesbeck Hwy
Fraser, MI 48026
Nouveau site :
10367 Brecksville Rd
Brecksville, OH 44141
Q : Cette mesure aura-t-elle un impact sur les délais de livraison ?
R : Il y aura peu ou pas d’impact sur les délais de livraison avec le déménagement de notre entrepôt à Brecksville, OH. Ce nouveau site d’expédition nous permet de servir davantage de clients avec un service terrestre d’un ou deux jours.
Q : Ma commande sera-t-elle retardée si mon bon de commande indique l’ancienne adresse KALLER ?
R : Non, toutes les commandes seront immédiatement saisies. Le service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour aider votre entreprise à mettre à jour votre profil de fournisseur pour KALLER.
Q : Dois-je mettre à jour mon profil de fournisseur maintenant avec la nouvelle adresse KALLER ?
R : Ce serait une excellente approche proactive afin de garantir la configuration de votre entreprise pour une facturation transparente après l’expédition de votre commande. Cependant, nous pouvons fournir à tout moment tous les documents ou détails nécessaires pour soutenir ce processus.
Q : Le service client de KALLER USA sera-t-il toujours disponible après le déménagement ?
R : Oui, l’excellent service client que vous avez toujours connu avec KALLER ne changera pas.
Q : J’avais l’habitude de venir chercher à l’entrepôt KALLER de temps en temps. Quelle option sera disponible pour obtenir rapidement le produit KALLER après le déménagement ?
R : Nous serions heureux de vous mettre en relation avec notre partenaire de distribution de stock pour un accès local rapide aux produits KALLER.